Miles / Points Aeroplan tilbyr også Air Miles en rekke måter å tjene poeng på. Poeng kan bestilles via flyreiser, andre reisetjenester, med Aeroplan eller Air Miles kredittkort, eller gjennom sponsede nettsteder og online detaljhandel. Begge tilbyr muligheten til å kjøpe ekstra utsalg eller utsalg. Det er lettere å tjene poeng gjennom Air Miles fordi antallet flyselskaper i gruppen deres er mye større enn Aeroplan (Air Canada og Star Alliance). Air Miles kjøps- og kjøpsgebyr er dessuten lavere enn Aeroplans.

Generell kundeservice Ved første øyekast er Air Miles kundeservice overlegen flyplass. Air Mile-nettstedet er raskt å laste ned og enkelt å administrere. Det er til og med tilkobling som gjør det enkelt for miljøbevisste kunder å enkelt kjøpe turer. Det vil ta lang tid å laste ned flyplassens hjemmeside. Tidligere klienter klaget over at det var vanskelig å se alle detaljene om bestilling på nettstedet. De sa også at bestillingsprogrammet for nettstedet ikke var pålitelig. Aeroplan belaster imidlertid 30 dollar for å bestille telefon. Han mangler også kundestøtte. I forskjellige nettforum er Aeroplan full av arrangementer der kundene venter i syv uker på å betale for store gebyrer for å bestille fly eller endre flydato. Kundesupportklager for Air Miles er få og langt mellom.

Air Miles og Aeroplan er omtrent likeverdige når det gjelder å få poeng. Air Miles krever flere poeng for å vinne en reisepris, men Aeroplan gjør det veldig vanskelig å finne flyreiser. Aeroplan har også et høyt betalingssystem og lav kundeservice. Basert på dette, er Air Miles det beste valget for de som leter etter et ofte flygeblad.

REFERANSER